ZorgMies biedt persoonlijke ondersteuning aan mensen die hulp nodig hebben en wil door heel Nederland eenzaamheid onder ouderen verminderen. Daarnaast wil ze het leven van mantelzorgers wat makkelijker maken. Jeannette Kooiman kwam ruim tien jaar geleden dankzij haar dochter op het idee voor ZorgMies. Recent opende de 61ste vestiging en er volgen er nog meer.
“Met mijn dochter van destijds tien jaar keek ik naar dat programma van Geer en Goor – Gerard Joling en Gordon – waarin ze zich inzetten voor eenzame ouderen. Mijn dochter vond dat zo mooi, en opperde: ‘Mam, daar moet je wat aan doen.’ Ik zocht uit of we in onze woonplaats Zwijndrecht met ouderen een spelletje konden doen of wandelen. Maar eenzaamheid komt natuurlijk in heel Nederland voor, dus toen bedachten we een dienst voor het hele land.”
Vertrouwd gezicht
Jeannette stond net op het punt om ‘iets’ met meer betekenis en zingeving te doen. Ervaring met ondernemen had ze al; ze runde onder andere een uitzendbureau in de scheepvaart. Met compagnon Margriet Melles richtte ze ZorgMies op. In eerste instantie om iets te betekenen voor eenzame ouderen. “Om maatjes te zoeken voor mensen op leeftijd. Al snel pakten we het breder aan met ook mantelzorgondersteuning voor alle leeftijden. Inmiddels leiden we de landelijke organisatie met z’n drieën en zijn we de grootste mantelzorg vervangende organisatie van Nederland. En de hoogst gewaardeerde. Door het hele land zorgen we voor een goede match, een vast vertrouwd gezicht en een luisterend oor voor cliënten. Dit doen we met meer dan zestig licentienemers die elk hun eigen vestiging runnen.”
Oprechte belangstelling
‘Mies’ komt van het nostalgische leesplankje Aap, Noot, Mies. “Bij cliënten is het een begrip geworden. ‘Onze Mies komt’, zeggen ze dan. We ondersteunen en ontlasten mantelzorgers door heel Nederland. Bij ons kan je met elke zorgvraag terecht, behalve medische zorg. En iedereen met levenservaring kan een ZorgMies worden.”
ZorgMies werkt samen met casemanagers, thuiszorgorganisaties en verzorgingshuizen. “Ook steeds meer gemeenten zien gelukkig de noodzaak van het voorkomen dat mantelzorgers omvallen. Daarnaast werk ik veel samen met de transferafdeling van ziekenhuizen. Wanneer een patiënt de eerste 24 uur niet alleen thuis mag zijn, doen ze een beroep op ons.”
ZorgMies onderscheidt zich van andere organisaties met maatwerk. “Bij ons werkt niemand bij wie we niet thuis zijn geweest. We hebben bijna nooit een mismatch. Persoonlijke aandacht, oprechte belangstelling, zorgzaamheid en respect staan bij ons voorop.”
Kippenvelmoment
ZorgMiesen zorgen voor gezelligheid in huis en helpen bij praktische zaken zoals samen boodschappen doen, mee naar de dokter of licht huishoudelijk werk. “Elke zorgvraag is anders, wij leveren waar behoefte aan is. Een jongen met epilepsie die nooit alleen mag zijn, krijgt begeleiding van een jongere ZorgMies. Bij een moeder met een hersentumor houden we het gezin draaiend. Een grote doelgroep heeft dementie: deze mensen hebben geen traditionele thuiszorg nodig maar aandacht en aanwezigheid. Dankzij ZorgMies kan iemand langer zelfstandig thuis blijven wonen. We helpen ook met koken, aankleden en structuur geven aan de dag. Sommige mensen vergeten anders bijvoorbeeld te eten. We dragen bij aan zelfredzaamheid en zorgen dat iemand gehoord en gezien wordt.”
Jeannette heeft regelmatig een kippenvelmoment. “Een voorheen eenzame mevrouw zag eerst geen doel meer om haar bed uit te komen. We zorgden voor een ZorgMies, mevrouw ging op uitjes en vrolijkte op. Ze ziet de zin van het leven weer, vertelde ze. Dat is toch prachtig!”
Uit Served 1 2025.
